Contacte con URNAS-FUNERARIAS.
¿En qué podemos ayudarle?
¿Tiene alguna pregunta sobre una urna funeraria, una joya con cenizas, una urna para mascotas, un pedido, un envío, una devolución o una personalización? Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle de forma personal y cuidadosa.
Puede utilizar directamente el formulario de contacto o llamarnos por teléfono de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas durante los días laborables.
Formulario de contacto
Envíenos su mensaje a través del formulario que aparece a continuación. Cuanto más clara sea su consulta, más rápido podremos ayudarle.
Consejo: si su consulta se refiere a un pedido, indique si es posible el número de pedido. Si su pregunta se refiere a un producto, indique el nombre del producto, la referencia del artículo o añada un enlace a la página del producto.
Contacte con URNAS-FUNERARIAS.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ofrecerle asesoramiento personalizado. Puede contactar con nosotros si tiene preguntas sobre urnas funerarias, joyas con cenizas, urnas para mascotas, artículos personalizados, grabados, envíos, devoluciones o un pedido en curso.
Atención telefónica
De lunes a viernes
De 09:00 a 17:00 horas
Tel.: +34 900 759 473
Correo electrónico
También puede enviarnos un correo electrónico a:
[email protected]
También puede utilizar el formulario de contacto situado en la parte superior de esta página.
Podemos ayudarle con
- preguntas sobre urnas, joyas con cenizas y urnas para mascotas
- asesoramiento sobre tamaño, material y personalización
- consultas sobre pedidos, envíos o devoluciones
- ayuda con grabados, fotografías, símbolos o solicitudes a medida
Dirección de contacto
URNAS-FUNERARIAS.
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Países Bajos
Devoluciones y cambios
¿Desea devolver o cambiar un artículo? Consulte primero nuestras instrucciones sobre cambios y devoluciones y siga los pasos indicados.
Le rogamos que no devuelva ningún artículo sin haber consultado antes las instrucciones de devolución, para evitar confusiones o retrasos en la tramitación.
Asesoramiento personalizado
¿Tiene dudas sobre el tamaño adecuado, el material, una opción de grabado o una personalización? Contacte con nosotros. Le guiaremos paso a paso para ayudarle a tomar una decisión adecuada.
Pedidos y envíos
Si su consulta se refiere a un pedido o a un envío, indique su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra. Esto nos ayuda a localizar su pedido con mayor rapidez.
Preguntas sobre un producto
Si su consulta se refiere a un producto concreto, indique la referencia del artículo, el nombre del producto o un enlace a la página del producto. Así podremos comprobar la información exacta.
Solicitudes a medida y personalización
Si desea solicitar un grabado, una fotografía, un símbolo o un artículo conmemorativo a medida, describa su deseo con la mayor claridad posible. También puede adjuntar un archivo si el formulario lo permite.
Preguntas frecuentes sobre cómo contactar con nosotros
¿Cuándo recibiré una respuesta?
Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas durante los días laborables. Las consultas más complejas, por ejemplo sobre artículos a medida o personalización, pueden requerir algo más de tiempo.
¿Puedo recibir asesoramiento por teléfono?
Sí, puede llamarnos de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas, al +34 900 759 473.
¿Qué información ayuda a recibir una respuesta más rápida?
Para consultas sobre pedidos, son útiles el número de pedido, su nombre y su dirección de correo electrónico. Para consultas sobre productos, indique si es posible el nombre del producto, la referencia del artículo, el enlace del producto, el tamaño deseado, el material, el color o la personalización que desea.
¿Puedo enviar un archivo o una fotografía?
Sí, si el formulario permite adjuntar archivos, puede enviar una fotografía, un boceto o un ejemplo para una personalización. Esto es especialmente útil para solicitudes a medida, grabados o preguntas sobre un producto concreto.
¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo?
Si desea devolver o cambiar un artículo, consulte primero nuestras instrucciones sobre cambios y devoluciones y siga los pasos indicados. Esto nos permite tramitar su solicitud correctamente.
